Müşteri Yaşam Boyu
Değer Tahmini (CLTV)

Müşterilerinizle Uzun Vadeli İlişkiler Geliştirin

CLTV Bilgi Formu

Müşteri Yaşam Boyu
Değer Tahmini (CLTV)

Bize Yazın

CLTV ilgili bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Müşterilerimiz Ne diyor?

Kuantum araştırma ile düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz araştırmalarda doğru sorular, doğru örneklem ve veri analizi ile güncel rekabet, tüketici davranış ve alışkanlıkları hakkında bilgi sahibi oluyoruz. Araştırma sonuçlarında yer alan veriler sayesinde hem pazarı anlıyor hem de tüketici iç görüsü elde ederek pazarlama ve satış stratejilerimizi geliştiriyoruz. Araştırma süreçlerimizi Kuantum araştırma ekibinin hızlı geri dönüş ve uzman bakış açıları ile sorunsuz bir şekilde ilerlettiğimizi söyleyebiliriz.

Gökalp BahçeliYatsan CEO

Kuantum Araştırma ile uzun süredir kalitatif ve kantitatif müşteri araştırmaları konusunda çalışmaktayız. Firma, profesyonel bir ekibe sahip olup, müşteri odaklı araştırmalarda oldukça yenilikçi yaklaşımlar sunmaktadır.Araştırma sonuçlarında yer alan veriler sayesinde hem pazarı anlıyor hem de tüketici iç görüsü elde ederek pazarlama ve satış stratejilerimizi geliştiriyoruz. Araştırma süreçlerimizi Kuantum araştırma ekibinin hızlı geri dönüş ve uzman bakış açıları ile sorunsuz bir şekilde ilerlettiğimizi söyleyebiliriz.

Bora TanrıkuluAvansas Chief Sales &Marketing Officer

Kuantum Araştırma ile gerçekleştirdiğimiz sektörümüze yönelik araştırmalarda, müşteri ihtiyaçları ve önceliklerini daha iyi anlama fırsatı bulurken aynı zamanda müşterilerimizin perspektifinden güçlü yanlarımızı ve gelişim alanlarımızı görme fırsatı yakaladık. Gerçekleştirdiğimiz araştırmaların ışığında satış ve pazarlama süreçlerini geliştiriyor, veriye dayalı yeni projelere yöneliyoruz. Kuantum Araştırma ile hazırladığımız sektörümüze özgü raporlar sayesinde, yeni işe başlayan çalışma arkadaşlarımıza da sektör ve rekabet ile ilgili bilgileri daha net ve hızlı aktarabilme imkânı buluyoruz. Özet olarak, Kuantum araştırma ile çalışmanın bize çok fayda sağladığını söyleyebiliriz.

Mehtap altunShell& Turcas Petrol A.Ş

Kuantum Araştırma ile yaptığımız saha araştırma çalışmamızı firmanın geri bildirime açık hızlı iletişimi ve güçlü operasyonel becerileri ile sorunsuz bir şekilde tamamladık. İnsana dokunan araştırmalarda çalışmanın hassasiyeti göz önüne alındığında Kuantum Araştırma firmasının profesyonel bir ekip ve çalışmalarını destekleyen izlenebilir sistemleri ile süreçleri son derece başarılı bir şekilde yürüttüğünü söyleyebilirim.

suat kavgacıSepaş Enerji- Müşteri Hizmetleri Müdürü

Yeni bir iş modeli ile başlatacağımız projemizde Kuantum Araştırmadan pazar araştırması talebimiz oldu.Almış olduğumuz hizmetin analiz çıktıları çok kapsamlı ve profesyonel bir şekilde hazırlanmıştı. Ayrıca nitelikli ve güçlü sorular ile piyasa beklentisini ortaya çıkaran bir çalışma oldu.İş stratejimizi belirlerken Kuantum Araştırmanın verileri bize güçlü bir kaynak oldu. Kuantum ekibine teşekkür ediyoruz.

Muzaffer Can AtakAlbayrak Holding Toplu Taşıma ve Platform A.Ş. Direktör

Müşteri Yaşam Boyu Değer Tahmini (CLTV)

Uzun Vadeli Kârlılık Elde Edin

İşinizi standardize edebilirsiniz.

Müşteri Yaşam Boyu Değeri

Müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmanın en iyi yolu, elde tutmaya yatırım yapmaktır. İlk temas sonrası markanızdan tekrar alışveriş yapanların her %1’i için geliriniz yaklaşık %10 artar. Yani, mevcut müşterilerinizden %10 daha fazlasını elde tutarsanız.

Satış Yapma Olasılığı

Mevcut bir müşteriye satış yapma olasılığı %60-70 civarındadır. Yeni bir müşteriye satış yapma olasılığı çok daha düşüktür. Buna ek olarak, geri dönen müşteriler, tek seferlik müşterilere göre ortalama %67 daha fazla harcar.

Markanızın Yaşam Boyu Değeri

Markanızın müşteri yaşam boyu değerini hesapladığınızda, en yüksek değere sahip müşterilerinizi görmek ve segmentlere ayırmak daha kolaydır. Marka bağlılığı ve genel harcamalarını artırmaya yönelik özel kampanyalarla onları hedefleme şansı verir.

Neden Kuantum Araştırma

17 yıllık Deneyim

“17 yıllık deneyimimizi ilk günkü heyecanımız ve gelişmiş teknolojik altyapımız ile müşterilerimiz ile paylaşıyoruz.”

Yüksek Veri Kalitesi

“Tüm veri toplama ünitelerini kendi bünyemizde bulundurarak veri kalitesini en üst seviyede tutuyoruz. Farklı alanlarda istenen kalitede tutulmamış veriler, Kuantum uzmanlığı, modelleri ve yazılımları ile anlamlı ve işlenebilir veri formatına dönüştürülür.”

360 Derece Yetkinlik

“Nöropazarlamadan veri analitiğine, pazar araştırmalarından, veri mühendisliğine, analitik pazarlamadan ölçümleme yöntemlerine ve psikoloji, sosyoloji ve yapay zeka teknolojilerine kadar bir çok alanda disiplinlerarası uzmanlık ve yetkinliği bünyemizde barındırıyoruz”

Sorularla Müşteri Yaşam Boyu Değer Tahmini

Müşteri Yaşam Boyu Değer Tahmini Nedir?

Müşteri yaşam boyu değer tahmini, bir müşterinin işletmeyle olan tüm etkileşimlerinin toplamından kaynaklanacak tahmini gelirin hesaplanmasıdır.

Müşteri Yaşam Boyu Değer Tahmini Ne Sağlar?

İşletmelere müşteri sadakatini artırmak, müşteriye özgü pazarlama faaliyetleri geliştirmek ve uzun vadeli, karlı bir ilişki kurmak için yol gösterir.

Müşteri Yaşam Boyu Değer Tahmini Neden Önemlidir?

Müşteri yaşam boyu değer tahmini, işletmelerin bütçelerini ve pazarlama stratejilerini optimize etmelerine yardımcı olur. Tahmin edilen müşteri değeri, işletmenin hangi müşterilere odaklanacağına karar vermesine ve doğru fiyatlandırma stratejileri geliştirmesine yardımcı olur.

Müşteri Yaşam Boyu Değer Tahmininde Dikkat Edilmesi Gerekenler

CLV hesaplarken, müşteri satın alma sıklığı, satın alma miktarı, satın alma değeri ve sadakati gibi faktörlere dikkat edilmelidir.