RFM Analizi

Satışlarınızı Detaylı Verilerle Analiz Edin.

RFM Analizi Bilgi Formu

RFM Analizi

Bize Yazın

RFM Analizi ile ilgili bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Müşterilerimiz Ne diyor?

Kuantum araştırma ile düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz araştırmalarda doğru sorular, doğru örneklem ve veri analizi ile güncel rekabet, tüketici davranış ve alışkanlıkları hakkında bilgi sahibi oluyoruz. Araştırma sonuçlarında yer alan veriler sayesinde hem pazarı anlıyor hem de tüketici iç görüsü elde ederek pazarlama ve satış stratejilerimizi geliştiriyoruz. Araştırma süreçlerimizi Kuantum araştırma ekibinin hızlı geri dönüş ve uzman bakış açıları ile sorunsuz bir şekilde ilerlettiğimizi söyleyebiliriz.

Gökalp BahçeliYatsan CEO

Kuantum Araştırma ile uzun süredir kalitatif ve kantitatif müşteri araştırmaları konusunda çalışmaktayız. Firma, profesyonel bir ekibe sahip olup, müşteri odaklı araştırmalarda oldukça yenilikçi yaklaşımlar sunmaktadır.Araştırma sonuçlarında yer alan veriler sayesinde hem pazarı anlıyor hem de tüketici iç görüsü elde ederek pazarlama ve satış stratejilerimizi geliştiriyoruz. Araştırma süreçlerimizi Kuantum araştırma ekibinin hızlı geri dönüş ve uzman bakış açıları ile sorunsuz bir şekilde ilerlettiğimizi söyleyebiliriz.

Bora TanrıkuluAvansas Chief Sales &Marketing Officer

Kuantum Araştırma ile gerçekleştirdiğimiz sektörümüze yönelik araştırmalarda, müşteri ihtiyaçları ve önceliklerini daha iyi anlama fırsatı bulurken aynı zamanda müşterilerimizin perspektifinden güçlü yanlarımızı ve gelişim alanlarımızı görme fırsatı yakaladık. Gerçekleştirdiğimiz araştırmaların ışığında satış ve pazarlama süreçlerini geliştiriyor, veriye dayalı yeni projelere yöneliyoruz. Kuantum Araştırma ile hazırladığımız sektörümüze özgü raporlar sayesinde, yeni işe başlayan çalışma arkadaşlarımıza da sektör ve rekabet ile ilgili bilgileri daha net ve hızlı aktarabilme imkânı buluyoruz. Özet olarak, Kuantum araştırma ile çalışmanın bize çok fayda sağladığını söyleyebiliriz.

Mehtap altunShell& Turcas Petrol A.Ş

Kuantum Araştırma ile yaptığımız saha araştırma çalışmamızı firmanın geri bildirime açık hızlı iletişimi ve güçlü operasyonel becerileri ile sorunsuz bir şekilde tamamladık. İnsana dokunan araştırmalarda çalışmanın hassasiyeti göz önüne alındığında Kuantum Araştırma firmasının profesyonel bir ekip ve çalışmalarını destekleyen izlenebilir sistemleri ile süreçleri son derece başarılı bir şekilde yürüttüğünü söyleyebilirim.

suat kavgacıSepaş Enerji- Müşteri Hizmetleri Müdürü

Yeni bir iş modeli ile başlatacağımız projemizde Kuantum Araştırmadan pazar araştırması talebimiz oldu.Almış olduğumuz hizmetin analiz çıktıları çok kapsamlı ve profesyonel bir şekilde hazırlanmıştı. Ayrıca nitelikli ve güçlü sorular ile piyasa beklentisini ortaya çıkaran bir çalışma oldu.İş stratejimizi belirlerken Kuantum Araştırmanın verileri bize güçlü bir kaynak oldu. Kuantum ekibine teşekkür ediyoruz.

Muzaffer Can AtakAlbayrak Holding Toplu Taşıma ve Platform A.Ş. Direktör

Satışlarınızı Analiz Edin.

İşinizi standardize edebilirsiniz.

RFM Analizi Nedir

RFM Nedir

RFM, recency, frequency, monetary value kelimelerinin baş harflerinden oluşan bir müşteri segmentasyon yöntemidir.

Segmentler

Müşteriler, son satın alma tarihleri, satın alma sıklıkları ve harcadıkları para miktarları gibi kriterlere göre segmentlere ayrılır.

İşletmelere Faydaları

RFM, işletmelere müşterileri daha iyi anlama, hedefli pazarlama stratejileri oluşturma ve müşteri değerlerini arttırma fırsatı sağlar.

RFM Uygulama

RFM uygularken, doğru ve güncel veriler, doğru sınıflandırma kriterleri ve müşteri davranışlarındaki değişikliklerin takip edilmesi önemlidir.

Neden Kuantum Araştırma

17 yıllık Deneyim

“17 yıllık deneyimimizi ilk günkü heyecanımız ve gelişmiş teknolojik altyapımız ile müşterilerimiz ile paylaşıyoruz.”

Yüksek Veri Kalitesi

“Tüm veri toplama ünitelerini kendi bünyemizde bulundurarak veri kalitesini en üst seviyede tutuyoruz. Farklı alanlarda istenen kalitede tutulmamış veriler, Kuantum uzmanlığı, modelleri ve yazılımları ile anlamlı ve işlenebilir veri formatına dönüştürülür.”

360 Derece Yetkinlik

“Nöropazarlamadan veri analitiğine, pazar araştırmalarından, veri mühendisliğine, analitik pazarlamadan ölçümleme yöntemlerine ve psikoloji, sosyoloji ve yapay zeka teknolojilerine kadar bir çok alanda disiplinlerarası uzmanlık ve yetkinliği bünyemizde barındırıyoruz”

Sorularla RFM

RFM Analizi Nedir?

RFM, Recency (Yenilik), Frequency (Sıklık) ve Monetary (Tutar) kelimelerinin baş harfinden oluşan bir analiz tekniğidir. Bu üç ölçüt, müşterilerin ne kadar yakın zamanda, ne sıklıkla ve ne kadar harcama yaptıklarını ölçmek için kullanılır.

RFM Analizi Ne Sağlar?

RFM, işletmelere müşterileri daha iyi anlama, hedefli pazarlama stratejileri oluşturma ve müşteri değerlerini arttırma fırsatı sağlar.

RFM Analizi Neden Önemlidir?

RFM analizi ile işletmeler, müşterilerini daha iyi anlayarak, müşteri davranışlarını ölçerek ve müşterilerine daha iyi hizmet sunarak satışlarını artırabilirler. Ayrıca işletmeler, müşterilerinin satın alma alışkanlıklarını, tercihlerini ve sadakat seviyelerini daha iyi anlayabilirler.

RFM Analizinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Recency (Yenilik): Müşterinin son satın alma tarihinden bugüne kadar geçen süreyi ifade eder. Bu metrik ile müşterilerin ne kadar aktif oldukları ve ne kadar sık satın alım yaptıkları belirlenir.

Frequency (Sıklık): Müşterinin belirli bir zaman aralığındaki satın alma sayısını ifade eder. Bu metrik ile müşterilerin ne kadar sık satın aldıkları ve sadakat seviyeleri belirlenir.

Monetary (Tutar): Müşterilerin belirli bir zaman aralığındaki harcama miktarını ifade eder. Bu metrik ile, müşterilerin ne kadar para harcadıkları ve hangi ürünlere daha fazla ilgi gösterdikleri belirlenir.