Churn Analizi

Markanızın Etkisini Ölçün

Churn Bilgi Formu

Churn

Bize Yazın

Churn Analizi ilgili bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Müşterilerimiz Ne diyor?

Kuantum araştırma ile düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz araştırmalarda doğru sorular, doğru örneklem ve veri analizi ile güncel rekabet, tüketici davranış ve alışkanlıkları hakkında bilgi sahibi oluyoruz. Araştırma sonuçlarında yer alan veriler sayesinde hem pazarı anlıyor hem de tüketici iç görüsü elde ederek pazarlama ve satış stratejilerimizi geliştiriyoruz. Araştırma süreçlerimizi Kuantum araştırma ekibinin hızlı geri dönüş ve uzman bakış açıları ile sorunsuz bir şekilde ilerlettiğimizi söyleyebiliriz.

Gökalp BahçeliYatsan CEO

Kuantum Araştırma ile uzun süredir kalitatif ve kantitatif müşteri araştırmaları konusunda çalışmaktayız. Firma, profesyonel bir ekibe sahip olup, müşteri odaklı araştırmalarda oldukça yenilikçi yaklaşımlar sunmaktadır.Araştırma sonuçlarında yer alan veriler sayesinde hem pazarı anlıyor hem de tüketici iç görüsü elde ederek pazarlama ve satış stratejilerimizi geliştiriyoruz. Araştırma süreçlerimizi Kuantum araştırma ekibinin hızlı geri dönüş ve uzman bakış açıları ile sorunsuz bir şekilde ilerlettiğimizi söyleyebiliriz.

Bora TanrıkuluAvansas Chief Sales &Marketing Officer

Kuantum Araştırma ile gerçekleştirdiğimiz sektörümüze yönelik araştırmalarda, müşteri ihtiyaçları ve önceliklerini daha iyi anlama fırsatı bulurken aynı zamanda müşterilerimizin perspektifinden güçlü yanlarımızı ve gelişim alanlarımızı görme fırsatı yakaladık. Gerçekleştirdiğimiz araştırmaların ışığında satış ve pazarlama süreçlerini geliştiriyor, veriye dayalı yeni projelere yöneliyoruz. Kuantum Araştırma ile hazırladığımız sektörümüze özgü raporlar sayesinde, yeni işe başlayan çalışma arkadaşlarımıza da sektör ve rekabet ile ilgili bilgileri daha net ve hızlı aktarabilme imkânı buluyoruz. Özet olarak, Kuantum araştırma ile çalışmanın bize çok fayda sağladığını söyleyebiliriz.

Mehtap altunShell& Turcas Petrol A.Ş

Kuantum Araştırma ile yaptığımız saha araştırma çalışmamızı firmanın geri bildirime açık hızlı iletişimi ve güçlü operasyonel becerileri ile sorunsuz bir şekilde tamamladık. İnsana dokunan araştırmalarda çalışmanın hassasiyeti göz önüne alındığında Kuantum Araştırma firmasının profesyonel bir ekip ve çalışmalarını destekleyen izlenebilir sistemleri ile süreçleri son derece başarılı bir şekilde yürüttüğünü söyleyebilirim.

suat kavgacıSepaş Enerji- Müşteri Hizmetleri Müdürü

Yeni bir iş modeli ile başlatacağımız projemizde Kuantum Araştırmadan pazar araştırması talebimiz oldu.Almış olduğumuz hizmetin analiz çıktıları çok kapsamlı ve profesyonel bir şekilde hazırlanmıştı. Ayrıca nitelikli ve güçlü sorular ile piyasa beklentisini ortaya çıkaran bir çalışma oldu.İş stratejimizi belirlerken Kuantum Araştırmanın verileri bize güçlü bir kaynak oldu. Kuantum ekibine teşekkür ediyoruz.

Muzaffer Can AtakAlbayrak Holding Toplu Taşıma ve Platform A.Ş. Direktör

Churn Analizi

Kayıplarınızı telafi edin

Müşteri kaybına sebep olan faktörleri ortadan kaldırabilirsiniz.

Churn Analizi Nedir?

Churn analizi, bir şirketteki müşterilerin ne kadarının hizmet almayı bıraktığını belirlemek için kullanılan bir analiz yöntemidir.

Müşteri kaybetme, herhangi bir işletme için önemli bir sorundur ve müşterilerin kaybedilmesi işletmelerin gelirlerini ve karlılıklarını olumsuz etkiler. İşletmelerin müşteri kaybetme oranlarını azaltmak için stratejiler geliştirmeleri gerekmektedir.

Churn analizi makine öğrenmesi algoritmaları ile şirketinizden hizmet alan müşterilerinizin kayıp oranlarını belirliyor ve müşteri sadakatini artırmak için stratejiler geliştiriyoruz.

Bu analiz sayesinde müşterilerinizin neden hizmet almayı bıraktıklarını analiz edip, tekrar kazandırmaya yönelik stratejilerin oluşturulmasını sağlıyoruz.

Neden Kuantum Araştırma

17 yıllık Deneyim

“17 yıllık deneyimimizi ilk günkü heyecanımız ve gelişmiş teknolojik altyapımız ile müşterilerimiz ile paylaşıyoruz.”

Yüksek Veri Kalitesi

“Tüm veri toplama ünitelerini kendi bünyemizde bulundurarak veri kalitesini en üst seviyede tutuyoruz. Farklı alanlarda istenen kalitede tutulmamış veriler, Kuantum uzmanlığı, modelleri ve yazılımları ile anlamlı ve işlenebilir veri formatına dönüştürülür.”

360 Derece Yetkinlik

“Nöropazarlamadan veri analitiğine, pazar araştırmalarından, veri mühendisliğine, analitik pazarlamadan ölçümleme yöntemlerine ve psikoloji, sosyoloji ve yapay zeka teknolojilerine kadar bir çok alanda disiplinlerarası uzmanlık ve yetkinliği bünyemizde barındırıyoruz”

Sorularla Churn Analizi

Churn analizi Nedir?

Müşteri kaybına neden olan ve olması muhtemel durumların tespit edilebilmesi için Churn Analizi’ne ihtiyaç duyulur.

Churn analizi Ne Sağlar?

Müşteri kaybına neden olacak durumların tespit edilebilmesi için Churn Analizi’ne ihtiyaç duyulur.

Churn analizi neden önemlidir?

Churn analizi ile işletmeler müşteri kaybetme sebeplerini tespit edebilir ve süreçlerini iyileştirebilir.

Churn analizi Hakkında dikkat edilmesi gerekenler

Müşteri kaybının en yoğun olduğu sektörleri ve müşteri kaybına neden olacak durumları tespit etmek gerekir. Bunlar, tarafsız ve bilimsel yöntemlere tespit edilmelidir.